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河北新闻网讯(通讯员刘婷婷)“税务部门的服务理念日益加强,个性化的服务帮我们免去很多后顾之忧,各项涉税业务办理效率也很高。”全国劳动模范、河北星火农业开发有限公司董事长李建设说,“在政策宣传辅导方面,建议以线上为主,方式和时间都更加灵活。”
在全国第32个税收宣传月期间,为进一步提高纳税服务水平,提升纳税人缴费人获得感和满意度,深州市税务局邀请全国劳动模范、衡水市人大代表、深州市政协委员、企业财务负责人等人员走进办税厅,开展面对面座谈,沉浸式体验办税厅智能办税,“零距离”了解税务服务,并征集加强和改进工作的意见建议。
座谈会上,大家畅所欲言,对税务部门工作给予高度肯定,并从纳税服务质效、助企惠民政策落实等方面提出意见建议。同时,现场聘任“纳税服务体验监督员”16名,建立定期沟通联络反馈机制。
“很荣幸被聘请为纳税服务体验监督员,今后我一定会充分发挥作用,积极主动开展工作,密切关注税务动态,做到敢于监督、善于发声,做好纳税人和税务局之间的桥梁、纽带。”深州市政协委员、亚泰电化有限公司董事长高卫东说。
“近几年,进厅次数越来越少,就算来了,也总会在第一时间受到税务干部亲切的接待,加上这些智能办税设备,大大降低了办税的时间成本。”河北隆邦食品工业有限公司副总经理赵童瑞说。
深州市税务局表示,下一步将立足纳税服务体验监督员提出的意见建议,形成工作台账,对标逐项改进,进一步提升工作质效,全力推动纳税服务水平再上新台阶。
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